Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Nome azienda: Taruno
Forma giuridica: Ditta individuale
Indirizzo: Wilstrasse 7, 8600 Dübendorf, Svizzera
E-mail: support@taruno.ch
Hosting: o2switch (Francia)
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito e sono rivolte esclusivamente a clienti privati.
Le condizioni sono consultabili in qualsiasi momento. Taruno si riserva il diritto di modificarle; farà fede la versione valida al momento dell’ordine.
3. Prodotti
Taruno offre prodotti in vendita tramite il proprio negozio online.
Ogni prodotto è descritto con caratteristiche principali e immagini illustrative. Le immagini hanno scopo indicativo e non sono vincolanti.
I prodotti sono offerti in base alla disponibilità. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono le imposte applicabili.
Taruno si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Fa fede il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine.
La spedizione in Svizzera è gratuita.
5. Procedura d’ordine
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
-
Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello
-
Inserire i dati di spedizione e fatturazione
-
Selezionare il metodo di pagamento
-
Confermare l’ordine
Dopo l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail.
6. Account cliente (opzionale)
Il cliente può creare un account per facilitare gli acquisti futuri e monitorare gli ordini.
È possibile effettuare acquisti anche senza registrazione.
I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy.
7. Pagamento
Il pagamento avviene tramite fornitori di pagamento sicuri.
Metodi accettati:
-
Carte di credito/debito
-
Visa
-
Mastercard
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American Express
-
Discover
L’ordine è confermato solo dopo l’elaborazione del pagamento.
8. Spedizione
Area di consegna: Svizzera
Costi di spedizione: gratuiti
Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì)
Tempo di consegna stimato: 8–15 giorni lavorativi
Tracciamento: numero di tracking inviato via e-mail
Le confezioni regalo non sono disponibili.
9. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso:
-
informare via e-mail a support@taruno.ch
-
restituire il prodotto inutilizzato, in perfette condizioni e nella confezione originale, a proprie spese
10. Resi e rimborsi
-
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso
-
Le spese di reso sono a carico del cliente
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La sostituzione è possibile solo in base alla disponibilità
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Prodotti danneggiati o errati devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna con prove fotografiche
Per maggiori dettagli, consultare la politica di reso e rimborso.
11. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 14 giorni per difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, incidenti o manutenzione non corretta.
12. Responsabilità
Taruno non è responsabile per:
-
ritardi o perdite causati dal corriere
-
mancata esecuzione dovuta a forza maggiore
-
uso improprio dei prodotti
13. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG).
Per maggiori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy.
14. Servizio clienti
Per domande o richieste:
Nome negozio: Taruno
Indirizzo: Wilstrasse 7, 8600 Dübendorf, Svizzera
E-mail: support@taruno.ch
Telefono: +41 77 8050523
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì: 09:00 – 14:00
Orario limite ordini: 14:00
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente è il Cantone di Zurigo, salvo diversa disposizione legale.